利用規約

利用規約（Cómodo gear）

本規約は、株式会社ゼネラル（以下、「当社」といいます。）の提供するCómodo gearオンラインストア（以下、ウェアラブルエアコン製品を「本製品」、オンラインストアを「当ショップ」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者（以下、「お客様」といいます。）は、本規約に同意のうえ、当ショップをご利用いただくものとします。

第1章　総則

第1条（適用）

本規約は、お客様と当社との間の当ショップの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
当社は当ショップに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といい、本規約と個別規定を総称して「本規約等」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めなき限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
当ショップで製品・サービスをご購入できる方は、日本国内に居住している法人で、本規約等に同意されたものに限ります。

第2条（連絡先情報登録）

当ショップにおいては、会員登録希望者が本規約等に同意の上、当社の定める方法によって連絡先情報登録を申請することによって、連絡先情報登録が完了するものとします。
当社は、登録希望者に以下の事由があると判断した場合、連絡先情報登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
- 連絡先情報登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
- 本規約等に違反したことがある者からの申請である場合
- その他、当社が連絡先情報登録を相当でないと判断した場合
第1項で登録した連絡先情報に変更が生じた場合、お客様は当社が別途定める方式に従い変更届出を行うものとします。
お客様と当社との間の通知または連絡は、当社が適当と判断する方法によって行うものとします。ただし、当社は、お客様から変更届出がない限り、現在登録されている連絡先情報が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にお客様へ到達したものとみなします。

第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

お客様は、ログインする場合には、Shopify利用時に登録したご本人のユーザーIDを使用することで製品・サービスの購入の申し込み（以下、「注文」といいます。）を行うものとし、また、自己の責任において、ユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
お客様は、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。なお、当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているお客様自身による利用とみなします。
ユーザーIDおよびパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意または過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

第4条（禁止事項）

お客様は、当ショップの利用にあたり、以下の行為をしてはならないものとします。ただし、第13号は本規約第2章のレンタルに該当する場合に限定して適用されるものとします。

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
本規約等に違反する行為
当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
当ショップによって得られた情報を商業的に利用する行為
当社の営業を妨害するおそれのある行為
不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
他のお客様に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
他のお客様に成りすます行為
虚偽の登録内容による申し込み
クレジットカードの不正使用
当ショップに掲載される製品の改造または性能・機能を変更する行為
当ショップに掲載される製品・サービスを第三者に使用させたり、譲渡・質入れ・転貸・占有移転等の処分をしたりする行為
当社の製品・サービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第5条（当ショップの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、お客様に事前に通知することなく当ショップにおける製品・サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
1. 当ショップにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
2. 地震、落雷、火災、風水害、停電、ストライキ、労働争議その他の産業妨害、不可避的な事故、法規制、内乱、暴動、疫病または天災などの不可抗力その他当社の故意または過失によらない事由（第三者によるハッキング行為を含む。）により、当ショップにおける製品・サービスの提供が困難となった場合
3. コンピュータまたは通信回線等が事故、不具合により停止した場合
4. その他、当社が当ショップにおける製品・サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、当社に故意または過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第6条（利用制限および登録抹消）

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、お客様に対して、当ショップの全部もしくは一部の利用を制限し、またはお客様としての登録を抹消することができるものとします。
- 本規約等に違反した場合
- 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
- 決済手段としてお客様が届け出たクレジットカードが利用停止となった場合
- 料金等の支払債務の不履行があった場合
- 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
- 当ショップについて、最終の利用から一定期間利用がない場合
- その他、当社が当ショップの利用を適当でないと判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客様に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第7条（免責事項）

当社は、当ショップに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを保証するものではありません。
当社は、当ショップの利用によってお客様に生じた損害について、当社に故意または過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
当社は、当ショップおよび当社の製品・サービスに関して、お客様と他のお客様または第三者との間において紛争が生じた場合には、お客様は自己の責任と費用において紛争を解決するものとし、当社は当該紛争について一切責任を負いません。

第8条（損害賠償）

お客様が本規約等に違反したことにより、当社に損害が生じた場合には、当社はお客様に対し、損害の賠償を請求することができます。

第9条（当ショップの内容の変更等）

当社は、お客様に通知することなく、当ショップの内容の一部または全部を変更し、もしくは、当ショップにおける製品・サービスの提供を中止することができるものとします。当社は、これによってお客様に生じた損害について、当社に故意または過失がある場合を除き一切の責任を負いません。

第10条（本規約等の変更）

当社は、必要と判断した場合には、お客様に通知することなくいつでも本規約等を変更することができるものとします。なお、本規約等の変更後、当ショップの利用を開始した場合には、当該お客様は変更後の規約に同意したものとみなします。

第11条（知的財産権）

当ショップにおいて提供される商品写真その他のコンテンツの著作権またはその他の知的所有権は、当社およびコンテンツ提供者などの正当な権利者に帰属し、お客様は、これらを無断で複製、転載、改変、その他の二次利用をすることはできません。

第12条（個人情報の取扱い）

当社は、当ショップの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第13条（権利義務の譲渡の禁止）

お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、レンタル契約上の地位または本規約等に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第14条（準拠法・裁判管轄）

本規約等の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
当ショップに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第15条（解除）

当社は、次の各号の事項に該当する場合には、何らの通知または催告を要することなく、契約を解除し、直ちに本製品の返却および当社に生じた一切の損害の賠償を請求できるものとします。
- お客様が本規約等に違反した場合
- お客様が支払い停止となりまたは破産、民事再生手続、会社更生手続もしくは特別清算の申し立てを行い、またはこれらの申し立てを受けた場合
- お客様が仮差押え、仮処分、強制執行または任意競売の申し立てもしくは滞納処分を受けた場合
- お届け先不明や長期の不在のため本製品の配送が完了しない場合
- 決済ができない場合
- その他当社が契約の継続が不可能と判断する事由が生じた場合
前項の場合、当社は受領済みの代金をお客様に返還することを要せず、かつ、解除によりお客様が損害等を受けたとしても一切の責任を負いません。

第2章　レンタル

第16条（目的）

当社はお客様に対し、別途定める期間および料金にて本製品を賃貸し、お客様はこれを賃借（以下、「レンタル」といいます。）します。

第17条（レンタル契約）

お客様は、本規約等に同意のうえ、当社の指定するレンタル手続きに従って注文を行うものとし、注文に際しては当社の定める必須事項（以下「注文情報」といいます。）を選択、記入するものとします。
当社は、お客様からの注文を確認した場合、当該注文につきレンタル契約を受注するか否かの審査を行います。当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合には、注文を受注しないことができるものとします。
- 注文情報に不備または虚偽があると当社が判断する場合
- 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
- 取引履歴に基づき、未返還の品がある場合
- 本規約等に違反する場合
- 前各号のほか、在庫欠品が見込まれる場合等受注することが適当でないと当社が判断する場合
当社がお客様からの注文を受領し、発送完了メールを送付した時点において、レンタル契約が成立するものとします。
一つのレンタル契約においてお客様がレンタルできる本製品の台数は、最小数量1台から最大数量1,000台とします。

第18条（支払い）

お客様は当社に対し、注文情報記載のレンタル料金およびその他の諸費用（以下総称して、「レンタル料金」といいます。）を当社の指定する方法により支払うものとします。

第19条（引渡し）

当社は、お客様が注文情報に記入する配送先に、配送業者等を通して本製品を配送するものとし、お客様による本製品の受領をもって引渡しの完了とします。なお、配送場所は日本国内に限るものとします。
当社は、注文受領日から7日間以内に本製品を発送致します。ただし、年末年始や大型連休、災害時などによる交通事情、注文状況、使用部材の供給状況、製造工程上の都合等により商品到着が遅れる場合があり、それによりお客様に生じた損害について、当社に故意または過失がある場合を除き当社は一切責任を負いません。

第20条（レンタル期間・返却）

レンタル期間は、お客様への引渡しが完了した日を起算日として、注文情報として選択された期間の末日終了時点（以下「レンタル期間」といいます。）までとします。
レンタル期間は1か月単位とし、日割りでのレンタルをすることはできません。また、レンタル期間の満了を待たず、本製品を返却した場合であっても、当社からレンタル料金の日割り計算による返還を受けることはできません。
お客様は、レンタル期間に応じて別途指定される返却予定日までに、レンタルした本製品の返却手続きをするものとします。ただし、返却方法について、当社の指定する方法に従うものとします。

第21条（契約内容不適合等）

当社はお客様に対し、本製品がお客様の使用目的に適合すること、期待する機能、商品的価値、有用性を有することその他品質等については保証しません。
お客様が本製品の引渡しを受けた後５日以内に、本製品の品質等がレンタル契約の内容に適合していないことにつき当社に対して通知を行った場合には、当社は、お客様のご希望に従い、良品交換またはレンタル料金の返金を行います。
お客様が前項の通知を行わなかった場合、本製品の品質等はレンタル契約の内容に適合した状態で、お客様に引渡されたものとみなします。この場合、お客様は、当社に対し返品・交換・修理、レンタル料金の免除および減額、損害賠償の請求並びにレンタル契約の解除をすることができないものとします。

第22条（本製品の管理）

お客様は本製品のレンタルにあたり、以下の条件に従うものとします。

取扱説明書記載の用法に従って、本製品を使用すること。
本製品を善良な管理者の注意をもって管理し、原因の如何を問わず、本製品に損傷、滅失、盗難等の生じた場合には直ちに当社に報告すること。なお、当社は本製品の使用状況、管理状況を検査する目的で、本製品の設置場所に立ち入ることができる。ただし、立ち入る日時等は事前にお客様と調整し、決定する。
本製品に表示された所有者の表示やシリアル番号等の標識を抹消したり、取り外したりしないこと。

第3章　売買

第23条（売買契約の成立）

お客様は、本規約等に同意のうえ、当社の指定する購入手続きに従って注文を行うものとし、注文に際しては当社の定める必須事項（以下「注文情報」といいます。）を選択、記入するものとします。
当社は、お客様からの注文を確認した場合、当該注文を受注するか否かの審査を行います。当社は、以下のいずれかの事由に該当する場合には、注文を受注しないことができるものとします。
- 注文情報に不備または虚偽があると当社が判断する場合
- 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合
- 取引履歴に基づき、未返還の品がある場合
- 本規約等に違反する場合
- 前各号のほか、在庫欠品が見込まれる場合等受注することが適当でないと当社が判断する場合
当社がお客様からの注文を受領し、発送完了メールを送付した時点において、売買契約が成立するものとします。

第24条（所有権の移転及び引渡し）

当社は、お客様が本規約に従い本製品の代金を支払ったことを確認した後、お客様に本製品を発送します。
本製品の所有権は、当社が商品を配送業者に引渡したときに、お客様に移転します。
製品の滅失、毀損、汚損等の負担（以下「危険負担」といいます。）は、当社が製品を配送業者に引渡したときにお客様に移転し、以後、お客様の負担となります。

第25条 (契約不適合責任)

当社はお客様に対し、本製品がお客様の使用目的に適合すること、期待する機能、商品的価値、有用性を有することその他品質等については保証しません。
お客様都合による交換・返品(返金)・解除・撤回には応じられません。
お客様が本製品の引渡しを受けた後５日以内に、本製品に品質不良（初期不良）、数量不足、変質その他の契約不適合があったことにつき、当社に対して通知を行った場合には、当社は、お客様のご希望に従い、良品交換または修理を行います。ただし、下記の場合にはこの限りではありません。

【初期不良による修理、交換、返品（返金）の対象外】

お引渡し日から5日以上が経過した場合
お客様ご不満の点が当社所定スペックの範囲内であり、初期不良とは認められない場合
長時間、長期間の連続使用など、通常の使用態様を超える使用が認められる場合
当ショップ以外でのご購入された本製品（当社の製品等であっても、当ショップ以外でのご購入商品はご購入した店舗等にご相談ください。）
当社の責めによらない汚損や傷、破損、劣化等が生じた商品
取扱説明書などに記載の利用上の注意に反した利用、使用環境が疑われる場合
保証書の添付された商品等については、保証書に記載された条件を充たさない場合

以上

（2026年3月第四版）

利用規約（コンディショニングバックパック）

本規約は、株式会社ゼネラル（以下、「当社」といいます。）の提供するCómodo gearオンラインストア（以下、オンラインストアを「当ショップ」、当ショップで提供される製品・サービスのうちウェアラブルエアコンに係るものを除くすべての製品・サービスを総称して「本製品」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者（以下、「お客様」といいます。）は、本規約に同意のうえ、当ショップをご利用いただくものとします。